孩子是家庭里的宝，小孩子要是生病不舒服，一家人都跟着操碎了心，长辈们更是恨不得第一时间为他们提供最好的医疗服务。近日，百年人寿的直付专员，就很及时的为焦虑的家长送上了一次“暖心赔”。

本次案例的主人公是一位4岁的小客户，因双侧腹股沟斜疝接受了手术治疗。大连分公司在接到理赔报案信息后，第一时间进行了报案回访，在得知孩子妈妈担心因后续理赔程序繁琐而没有时间来回奔波后，分公司理赔服务人员很快打消了她的顾虑，告知孩子的情况符合公司直付速赔的条件，让她安心照顾孩子，只需出院前准备好相关理赔资料，提前和公司预约现场理赔的时间即可。

2021年4月14日，按照约定，孩子妈妈办理出院结算时，理赔直付专员赶赴医院，现场通过手机APP办理理赔申请。寒暄间，手机就响起了理赔款到账的短信提示音。因孩子生病连日来操碎了心的妈妈露出了惊喜的笑容：“这么快！”“对呀，又快又方便！”理赔直付专员补充道。

理赔直付专员是百年人寿输送到客户身边的服务尖兵，他们是一群业务专业、服务水平高的保险代理人伙伴。只要客户需要，直付专员便会第一时间将简单快捷的理赔服务送到客户的身边。